ALLGEMEINE INFORMATIONEN:
Du möchtest einen Artikel zurücksenden oder umtauschen?
Kein Problem! Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen kostenfrei* an uns zurückzusenden. Was nicht passt, wird umgetauscht: Weiterhin bieten wir dir einen einfachen und automatisierten Größenumtausch.
*Für Rücksendungen außerhalb von Deutschland, Österreich oder den Niederlanden übernimmt Zúhi and Slút GmbH - Drillaz™ keine Rücksendekosten.
Wir machen Dir die Rücksendung einfacher
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Button gelangst du zu unserem DHL Retourenportal, in dem du mit deiner Bestellnummer und E-Mail deine Rücksendung & deinen Umtausch online abwickeln kannst.
Unsere Rücksendebestimmungen
Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung, inklusive des Etiketts, an uns zurückgesendet werden. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet - gemäß der von dir beim Einkauf gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 10 Werktage dauern.
Das Retouren-Label muss ausgedruckt und gut sichtbar auf das Paket geklebt werden.
- Bei getragenen oder gewaschenen Artikeln gibt es keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch.
- Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und mit allen dazugehörigen Etiketten zurückgeschickt werden.
- Der Rechnungsbetrag wird immer auf dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem die Bestellung durchgeführt wurde.
- Bitte legen Sie bei der Rücksendung das ausgefüllte Retourenformular bei.
- Die Bearbeitung einer Retoure kann bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.
Retouren außerhalb von Deutschland, Österreich und den Niederlanden
Retouren außerhalb von Deutschland, Österreich und den Niederlanden kannst du auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen dir für die Rücksendung kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von dir zu tragen sind.*
Du hast noch Fragen?
Schreib uns eine E-Mail an: store@drillaz-clothing.com
